Política de Privacidad

En onlinetremulio, protegemos tu privacidad y datos personales con el más alto nivel de seguridad y transparencia. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

Información que Recopilamos

En onlinetremulio recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios de desarrollo personal. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

Información Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y información de contacto que nos proporcionas al registrarte o contactarnos.

Datos de Uso: Información sobre cómo utilizas nuestros servicios, incluyendo páginas visitadas, tiempo de navegación, contenido consumido y patrones de comportamiento en la plataforma.

Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo, configuración de idioma y datos de ubicación aproximada.

Comunicaciones: Contenido de los mensajes que nos envías, incluyendo consultas, comentarios, evaluaciones y cualquier otra comunicación que mantengas con nuestro equipo.

Datos de Progreso: Información sobre tu progreso en nuestros programas de desarrollo personal, objetivos establecidos, logros alcanzados y preferencias de aprendizaje.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios de desarrollo personal. Cada uso de datos tiene una base legal específica y se realiza con el objetivo de beneficiar tu experiencia de usuario.

Propósitos Principales

Personalizamos tu experiencia de aprendizaje, te enviamos contenido relevante para tu desarrollo personal, procesamos tus pagos de forma segura, te brindamos soporte técnico y de atención al cliente, y mejoramos continuamente nuestros servicios basándonos en el análisis de datos agregados y anónimos.

Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir cierta información en circunstancias específicas y limitadas que se detallan a continuación.

Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de hosting y herramientas de análisis.

Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios.

Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte de la transacción, siempre manteniendo las mismas protecciones de privacidad.

Consentimiento Explícito: En cualquier otro caso, solo compartiremos tu información con terceros cuando tengas tu consentimiento explícito y previo.

Tus Derechos y Controles

Tienes derechos importantes sobre tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente, y procesaremos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

Derechos de Privacidad

Puedes acceder a tu información personal, solicitar correcciones o actualizaciones, eliminar tu cuenta y datos asociados, restringir el procesamiento de ciertos datos, solicitar la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación de nivel empresarial y seguimos las mejores prácticas de la industria.

Encriptación: Todos los datos sensibles se encriptan tanto en tránsito como en reposo utilizando algoritmos de encriptación estándar de la industria.

Acceso Limitado: Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal, y únicamente cuando es necesario para cumplir con sus funciones laborales.

Auditorías Regulares: Realizamos auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.

Formación del Personal: Nuestro equipo recibe formación continua sobre mejores prácticas de privacidad y seguridad de datos.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló, incluyendo cualquier período de retención requerido por ley. Una vez que ya no necesitemos tu información, la eliminamos de forma segura de nuestros sistemas.

Períodos de Retención

Los datos de cuenta activa se conservan mientras mantengas tu cuenta activa. Los datos de facturación se conservan durante 7 años para cumplir con obligaciones fiscales. Los datos de comunicaciones se conservan durante 3 años. Los datos de análisis agregados y anónimos pueden conservarse indefinidamente para mejorar nuestros servicios.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar el contenido, analizar el tráfico y recordar tus preferencias. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden ser desactivadas.

Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las opciones que has seleccionado y proporcione características mejoradas.

Cookies de Marketing: Se utilizan para hacer un seguimiento de los visitantes en los sitios web con el objetivo de mostrar anuncios relevantes.

Transferencias Internacionales

Como parte de nuestros servicios, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que existan las salvaguardias adecuadas para proteger tu información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Correo Electrónico: info@onlinetremulio.sbs

Teléfono: +34928580358

Dirección Postal: C. Teodoro Cuesta, 1, 33207 Gijón, Asturias, España

Última actualización: 15 de enero de 2025